咨询管理

MCS的养老产业的管理咨询业务涵盖了机构养老、居家养老、社区养老等几大业态模式,其中核心业务包括架构核心理念的设定、市场调查、服务定位及市场划分、服务理念及内容的设计、服务体制与组织体系的设定、3-5年的收益计划及现金流量表的制作、设备及器具清单的制作、平面布局和内装方案等个性化定制服务。
已为国内的国营企业、大型企业等提供了养老专业咨询服务。

可以提供的咨询服务课程(例)

大类 主科目 内容
前期咨询服务
(规划设计阶段)
养老项目定位 项目分析(PEST,SWOT,规模,构成等)
企业竞争力分析
潜在客户养老需求的调查与分析
市场竞争状况的调查与分析
市场层次分析与项目定位(STP)
客户群分析与选定
养老服务的定位
项目总体定位
养老项目理念设计 项目核心理念(Vision,Values)
服务模式设计 项目服务模式:分区管理,组团服务、服务方法
服务体系:以五级分类为基础、设计相应的服务内容
日式养老服务与技术的采用
医疗与养老资源的结合
养老服务的不同体系的结合(老年公寓,轻度失能老人照护机构及失能老人
照护机构)
建筑设计 建筑设计的基本原则以及设计风格
项目全体平面分布以及各功能区的规划和设计建议
室内布局、内部装潢 室内设计的基本原则和风格
楼层照护区构成(自立,要介护,认知症,日间照料)
共有空间的设计和规划
适老化设计和基准
内部装潢设计的标准和建议
设备引入 护理设备的引入思路及依据
设备引入的建议(身体介护,康复服务)
设备清单的制作
项目运营组织图 养老机构运营的人员及职能安排
收益分析 养老项目投资额的测算
养老项目运营成本的核算
养老项目运营收益的测算
养老项目运营收支模型的制作
养老项目运营的现金流量表的制作
养老项目收益优化建议
市场营销策略的建议
风险分析及控制 养老项目运营的风险分析
养老项目运营的风险预防及应对措施
后期咨询服务
(建设运营阶段)
设计、建设、运营 养老项目设计的跟进
养老机构开业准备
养老机构人员招聘
养老机构人员配置标准
护理人员培训和教育
市场营销的路径及方法
养老机构运营理念手册
护理人员手册
养老机构日常运营的表格(排班表,介护服务记录,事故报告书等)
介护服务手册(入浴,饮食,如厕等)
入住者身体状况评估
人事绩效考核的方法及资料的制作
养老项目运营的合作
养老项目福祉用具的输出
南通瑞慈美邸护理院 日本MCS官方网站 什么是美邸介护课堂?